Tu cherches un avis sur Kiwiiz avant de louer la perceuse du voisin ou de proposer ta tondeuse contre quelques euros ? Réponse courte : Kiwiiz est un site de petites annonces entre particuliers, pratique pour dépanner, mais qui ne contrôle ni les annonces ni l’état du matériel. Tout repose sur toi et sur la personne en face.
Et la plateforme ne s’en cache pas, c’est écrit noir sur blanc dans ses conditions générales. Reste à savoir ce que ça change pour un chantier du samedi, et comment éviter de rendre une ponceuse cassée que tu n’as jamais abîmée.
Kiwiiz, c’est quoi exactement ?
Kiwiiz est une plateforme d’annonces géolocalisées où des particuliers louent du matériel ou proposent des services à leurs voisins. Elle est éditée par la SAS Coalize, basée à Cergy. Ses conditions générales la présentent comme un intermédiaire qui héberge les annonces et met les gens en relation, sans être loueur, agence ou employeur.
Concrètement, le site range ses annonces de location en catégories comme outils de bricolage, outils de jardinage, véhicules ou salles de réception, et ses services en bricoleur, jardinier, aide ménagère, garde d’animaux, déménageur ou cours particuliers. Les prix sont fixés par chaque annonceur, à l’heure ou à la journée, et se négocient entre vous.
Et c’est là que se joue tout le reste.
Kiwiiz n’est pas partie au contrat que tu passes avec le voisin. Si la meuleuse lâche au bout de dix minutes ou si le jardinier ne vient pas, la plateforme ne se considère pas comme responsable du litige entre utilisateurs. Elle peut supprimer une annonce contraire à ses règles, fermer un compte, mais elle n’examine pas les annonces avant leur mise en ligne. Ses CGVU (mises à jour le 12 septembre 2023, relevé d’octobre 2026) le disent clairement. Donc tu loues à un particulier, pas à une enseigne avec un comptoir et un SAV.
Comment se passe une location ou un service sur Kiwiiz ?
Tu crées un compte, tu indiques ta position, et le site affiche les annonces autour de toi. Tu contactes l’annonceur, vous discutez du prix et des dates, puis tu peux réserver en ligne. Selon les CGVU, le paiement en ligne reste bloqué jusqu’à ce que le bénéficiaire confirme la bonne exécution.
Ce blocage a un intérêt réel. L’argent reste de côté tant que l’exécution n’est pas confirmée, puis il est versé au prestataire. Du coup, tu ne confirmes pas l’exécution avant d’avoir le matériel entre les mains et de l’avoir essayé.
Pour la caution, attention. Les conditions générales précisent que tout dépôt demandé relève de la seule responsabilité de l’utilisateur qui le réclame. Kiwiiz ne le gère pas. Si un voisin te demande 300 euros en liquide pour sa scie sur table, c’est un accord entre vous deux, avec les risques que ça comporte.
Après la location, chacun peut noter l’autre. Les notes servent de filtre, pas de certificat.
Que vaut vraiment Kiwiiz pour louer de l’outillage ?
Pour un outil que tu utiliseras une après-midi, Kiwiiz a du sens : un perforateur, un nettoyeur haute pression, une débroussailleuse. Mais l’intérêt dépend presque entièrement de l’état du matériel et du sérieux du prêteur, deux choses que la plateforme ne vérifie pas pour toi.
Un outil de particulier n’a pas l’entretien d’un parc de location pro. Le disque de la meuleuse peut être voilé, la mèche émoussée, la batterie fatiguée au point de tenir vingt minutes. Rien de dramatique pour percer trois trous. Bien plus gênant si tu as prévu de poncer un parquet entier sur un week-end et que la machine chauffe au bout d’une heure. Et personne ne te remboursera le samedi perdu. Les consommables, eux, sont rarement inclus, alors prévois tes abrasifs, tes forets ou ton fil de débroussailleuse.
Si tu hésites entre deux formules, jette un œil à notre comparatif sur la location de matériel entre particuliers et à ce que propose un loueur comme Kiloutou. Pour les gros engins, ponceuse à parquet ou mini-pelle, un loueur pro reste plus rassurant : matériel révisé, notice, interlocuteur en cas de panne.
Et pour un outil dont tu te serviras tous les mois, la question change. Louer cinq fois une visseuse coûte vite plus cher que d’en acheter une correcte. Regarde plutôt comment choisir une perceuse-visseuse sans fil avant de multiplier les locations.
Peut-on faire confiance aux annonces et aux avis sur Kiwiiz ?
En partie seulement. La page d’accueil affiche une note moyenne de 4,8 sur 5 sur un peu plus de 8 000 avis (relevé d’octobre 2026), mais ces notes sont collectées par la plateforme elle-même. Elles disent quelque chose de l’ambiance générale, rien de l’annonceur précis chez qui tu vas sonner.
Certaines annonces affichent aussi un badge « Identité vérifiée ». C’est utile pour savoir à qui tu as affaire, mais ça ne dit rien de l’état du matériel, puisque les CGVU excluent tout contrôle préalable des annonces.
Pourtant, tu as quelques moyens simples de trier. Regarde l’ancienneté du profil, le nombre de locations notées, la cohérence des photos avec la description, et la date de l’annonce. Une annonce vieille de deux ans pour une tronçonneuse, sans photo réelle, ne vaut pas le déplacement. Un profil qui insiste pour être payé en dehors du site non plus.
Avant de t’engager, va aussi lire des avis sur un site tiers, en triant par date. Les expériences récentes pèsent plus que la note moyenne.
Comment louer à un voisin sans se faire avoir ?
La parade tient en peu de gestes : rester dans le paiement prévu par la plateforme, tester l’outil sur place avant de valider, photographier son état au départ et au retour, et mettre par écrit le montant de la caution. Ces quelques minutes évitent bien des disputes sur une rayure ou une pièce manquante.
Sur place, ne te contente pas d’appuyer sur la gâchette. Vérifie le câble sur toute sa longueur, la prise, le carter, la présence de la clé de serrage ou des accessoires promis. Pour un outil thermique, demande le type de carburant et fais-le démarrer devant le propriétaire. Note tout ce qui cloche dans la messagerie du site, avec photo. Comme ça, il reste une trace datée si le ton monte au retour.
Alors, la question de l’assurance.
Les CGVU ne prévoient rien à ce sujet. Si tu abîmes un outil prêté, ou si un outil défectueux te blesse, c’est ta responsabilité civile, celle du prêteur et votre accord qui comptent. Appelle ton assureur habitation avant un gros prêt, la réponse varie d’un contrat à l’autre et je ne peux pas trancher d’ici. Et pour tout ce qui coupe fort ou tourne vite (tronçonneuse, scie sur table, carotteuse), personne à distance ne peut te dire si l’appareil est sûr. Seul un examen en main par quelqu’un qui connaît la machine le peut.
Proposer ses outils ou ses services sur Kiwiiz, bonne idée ?
Ça peut rentabiliser un outil qui dort au garage, à condition d’accepter l’usure et le risque de casse. Ton matériel va être utilisé par des gens que tu ne connais pas, avec plus ou moins de soin. Une lame changée ou une batterie fatiguée peuvent manger le bénéfice de plusieurs locations.
Ainsi, avant de publier, fixe une caution claire et un état des lieux en photos. Donne une courte notice d’usage si l’outil a ses manies.
Côté impôts, les revenus de location de biens entre particuliers sont en général imposables et se déclarent chaque année, d’après le ministère de l’Économie. Sous le régime micro-BIC, un abattement de 50 % s’applique, et aucun impôt n’est dû si les recettes restent sous 305 euros sur l’année. Les plateformes transmettent un récapitulatif au fisc, sauf si tu restes à 2 000 euros ou moins et sous 30 transactions. Pour les services à domicile, les règles sociales peuvent aussi entrer en jeu, l’Urssaf est l’interlocuteur à consulter. Ce rappel ne remplace pas un conseil fiscal personnalisé.
Kiwiiz ou un artisan, quand faut-il changer de formule ?
Dès que le travail touche à l’électricité, au gaz, à la structure ou à l’étanchéité, un coup de main entre voisins n’est plus la bonne case. Kiwiiz te met en relation avec un particulier, pas avec une entreprise couverte par une assurance décennale, et la plateforme se tient en dehors du contrat.
Pour monter une étagère, tondre ou aider à porter des cartons, la formule tient la route. Pour refaire un tableau électrique ou poser une fenêtre, demande plutôt plusieurs devis, et apprends à les lire avec notre guide pour faire un devis de travaux.
Bref, Kiwiiz est un bon dépanneur pour le petit matériel et les petits coups de main, à condition de payer par la plateforme et de confirmer seulement après test. Pour un outil que tu sortiras souvent, mieux vaut t’équiper en outils de bricolage une bonne fois. Et pour un chantier qui engage la sécurité du logement, c’est un pro qu’il te faut.
Questions fréquentes
Kiwiiz est-il gratuit ?
La création de compte et la consultation des annonces se font sans abonnement affiché. Mais les prix des locations et des services sont fixés par chaque annonceur. Les conditions générales ne publient pas de grille de frais, vérifie donc le montant final avant de réserver.
Qui est derrière Kiwiiz ?
Le site est édité par la SAS Coalize, dont le siège est à Cergy, dans le Val-d’Oise. Ses conditions générales la décrivent comme une plateforme d’intermédiation entre particuliers, sans rôle de loueur.
Que faire en cas de litige avec un autre utilisateur ?
Garde toutes les traces dans la messagerie du site et les photos de l’état du matériel. Kiwiiz n’est pas partie au contrat entre utilisateurs, la discussion se fait donc d’abord avec l’autre personne. Les CGVU mentionnent la possibilité de recourir gratuitement à un médiateur de la consommation pour un litige avec la plateforme.
Faut-il déclarer l’argent gagné en louant ses outils ?
En général oui, les revenus de location de biens sont imposables et se déclarent chaque année. Sous 305 euros de recettes annuelles, aucun impôt n’est dû en micro-BIC. Le ministère de l’Économie détaille les seuils et les formulaires.
Sources
- KIWIIZ : Conditions Générales de Vente et d’Utilisation (Kiwiiz, SAS Coalize)
- Location de biens : vous devez déclarer vos revenus (ministère de l’Économie)
Kiwiiz est une arnaque.
Vous devez payer avant d’être mis en relation ouverte (par téléphone) avec la personne avec qui vous négociez.
A fuir
Après votre paiement, vous recevrez un code de paiement. Grâce à ce code, si le service est annulé ou que finalement, une fois sur place, vous ne vous êtes pas entendu avec votre voisin : vous pouvez obtenir le remboursement de votre dépôt. Donc, non, ce n’est pas une arnaque. Avez-vous vraiment essayé le service avant de dire n’importe quoi ?
Bonjour, a l’heure actuelle je vous confirme que ce code ne sert a rien..
Le loueur m’a dit qu’il n’avait rien accepté et qu’il ne louait plus de camion depuis plus de 4 ans.
Je me retrouve avec 102€49 dans la nature parce que par contre bien évidemment ça a été prélevé.
Malgré toutes mes tentatives, aucune réponse de la part de kiwiiz !
Bonjour DG, je ne sais pas si c’est une arnaque mais c’est clair que c’est pas normal car pour ma part je ne savais pas si je pouvais réparer le matériel de madame G. qui demandait de l’aide et je devais verser de l’argent et Mme G. également avant de savoir si j’en étais capable…..Kiwiiz m’a bloqué. NL
Exact, j’ai payé 122,50 euro pour finalement pouvoir contacter une personne qui ne loue plus sa moto depuis plusieurs années et Kiwiiz me rembourse seulement 70 euro ? Je suis d’accord qu’il peut y avoir des frais dans le cas où le service est rendu mais là ça ressemble étrangement à une arnaque.
-> Qu’est ce qui empêche Kiwiiz de s’enrichir de cette façon, à l’aide de fausses annonces ou d’annonces non vérifiées ?
A cela, Kiwiiz m’as répondu :
Bonjour,
Lorsque vous avez réservé pour une location de 350€, vous avez effectué un dépôt de 70€
Et vous avez souscrit à une protection acheteur de 52,50€ vous permettant de récupérer votre dépôt en cas d’annulation.
Comme indiqué sur la FAQ et sur le formulaire de réservation.
Vous avez récupéré votre dépôt à 100%.
L’assurance annulation n’est pas concernée par le remboursement.
Les 10% de frais supplémentaires n’ont pas été appliqués.
Bien à vous,
L’équipe Kiwiiz.fr
——–
Trop fort le support… Je précise aussi que la « protection acheteur » n’est pas optionnelle lors du paiement. Donc pour résumé, il faut avoir de la chance pour tomber sur une vraie annonce (ou une annonce à jour) pour ne pas se faire arnaquer. Autant aller au casino… Passez votre chemin, Kiwiiz aura toujours le dernier mot.
Une plateforme à fuir – service inexistant, argent volé, expérience honteuse
Je tiens à partager mon expérience extrêmement décevante avec Kiwiiz, afin d’éviter à d’autres de vivre la même chose que moi.
Il y a plusieurs mois, j’ai voulu utiliser leur plateforme pour obtenir le contact d’une voisine afin de louer un bien. Avant de valider la transaction, il était clairement indiqué que je serais prélevée de 82,50 €. À ma grande surprise, j’ai été débité de 192,50 €, soit plus du double du montant annoncé, sans aucune justification.
Quelques jours plus tard, la voisine a changé d’avis et a annulé la location. Elle a procédé au remboursement, mais à ce jour, je n’ai été remboursée que de 82,50 €. Cela fait maintenant plusieurs mois que je patiente, j’ai envoyé de nombreux mails, tenté de les appeler à plusieurs reprises, et je n’ai JAMAIS reçu la moindre réponse. Silence radio total.
Je suis étudiante, chaque euro compte pour moi, et je me suis tout simplement fait voler 110 €. Le plus choquant dans cette histoire, c’est l’absence totale de service client, aucun suivi, aucune explication, aucune prise de responsabilité. C’est une honte absolue.
Je considère aujourd’hui Kiwiiz comme une plateforme malhonnête, qui n’assume pas ses erreurs, n’écoute pas ses utilisateurs, et profite de la naïveté des gens. Il est clair qu’ils ne se soucient absolument pas de leurs clients.
Je déconseille très fortement cette plateforme. Fuyez-la, et ne faites pas confiance à un service qui, non seulement dysfonctionne, mais qui vous ignore complètement une fois qu’ils ont votre argent.
Site à fuir et a ne pas utiliser.
J’ai voulu réserver une location de moto, j’ai payé 70 euros et une assurance de 10 euros environ. La personne ne repond pas aux appels, SMS, mail. Donc surement une personne inactive. A cause de cette annonce, on me rembourse les 70 euros mais je m’assoie sur les 10 euros restant alors que je n’y suis pour rien dans l’annulation. C’est bien le site qui ne gère pas ses annonces. Merci de cette perte de temps et d’argent, maintenant il est trop tard pour trouver un autre vehicule en pleine haute saison!
A FUIR!
Voleurs…
Kiwiiz prend un acompte obligatoire pour entrer en contact avec une personne pour réaliser une prestation.
Pour ma part je demande à louer un scooter. Après avoir payé la réservation de 131€ par cb, je peux alors entrer en contact avec la personne qui m’annonce qu’elle n’a plus le scooter en sa possession car elle l’a vendu. Donc annonce obsolète, ils ne vérifient pas la véracité de leurs
annonces.
La logique aurait été de rembourser l’intégralité comme chez n’importe quel prestataire digne de ce nom.
Mais non, kiwiiz conserve 44€ de frais alors que la prestation n’a pas eu lieu !
Justifiant des frais d’hébergement? De banque ? Etc sur le dos des utilisateurs qu’il aient eu ou non leur prestation !
Quant à leur service client vous n’aurez personne, uniquement un mail automatique pour vous informer qu’ils conservent 44€.
Le numéro de téléphone du service client est un numéro de portable 07 68 21 35 79 et c’est Bruno Le Calvez en personne qui ne vous répondra pas.